从5月16日起，省卫生厅将连续四次在“民声热线”直播节目中上线，四期节目分别是：5月16日，安排“打击非法行医，规范医疗服务行为”；5月23日，安排“加强食品卫生监督、促进公共卫生建设”；5月30日，安排“关注农民工职业卫生，提高农村卫生保健水平”；6月6日，安排“加强医疗收费管理，缓解群众看病贵、看病难”。并分别于5月19日、5月26日、6月2日和6月9日分别安排人员到“民声热线”节目解答群众对卫生政策法规的咨询。
黄小玲书记在民声热线直播室上专心倾听群众来电
省卫生厅5月16日上线民声热线
作为“民声热线”直播节目的首批上线单位，省卫生厅对此项工作高度重视。把上线作为今年卫生宣传工作的一项重要任务来抓。一是抓好宣传发动。省卫生厅党组会、厅长办公会上进行了研究部署，并召开厅机关全体党员干部会议，传达学习省政府办公厅《印发省政府纠风办开通广东政风行风热线节目工作方案的通知》精神。二是成立了工作机构。为办好“民声热线”四期节目，省卫生厅成立了“民声热线”上线领导及工作小组。省政协副主席、省卫生厅厅长姚志彬、党组书记黄小玲任领导小组组长。三是制定实施方案。为做好上线节目的工作，省卫生厅制定了《省卫生厅参加“民声热线”上线直播节目工作总体实施方案》，对上线节目主题、人员分工、节目、工作步骤、注意事项等进行了周密安排。并将群众关注的热点问题分解到各处室。同时，我们还要求全省卫生系统在我厅上线直播期间，要实行“三级联动”，即省、市、县（区）卫生部门要协同一致，联合行动，保证群众反映的问题，有人管有人查，及时反馈结果。
省卫生厅党组书记黄小玲表示，省卫生厅将认真通过“民声热线”搭建起一座与群众沟通的平台，倾听群众对卫生工作的意见和建议，认真解决医疗卫生工作中人民群众最关心、最直接、最现实的问题，切实纠正行业不正之风，维护人民群众的健康权益，构建和谐医患关系，促进我省卫生事业全面、协调、健康发展。对于群众反映的问题，将按照实事求是、廉洁高效、依法办事的原则，认真处理，只要政策允许，通过能力可以做到的，能马上解决的必须马上解决，需要多个部门协调解决的，将积极协调，认真研究解决。对群众反映的一般问题要在五个工作日内答复，情况复杂的问题尽量在十个工作日内作出答复，做到件件有结果，事事有回音，力求让广大人民群众满意。
在接听热线的同时，广东省、广州市卫生监督所的执法人员还兵分两路，严厉查处了两个涉嫌非法行医的诊所。目前两家诊所已分别移交给天河区和白云区卫监部门处理，因为每家诊所都有2人以上无证行医，按照法规将被吊销营业执照。
现场直击一
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